경고! 예약 전에 꼭 읽어주세요!!!!!!!!!! 서비스는 비전문적이었을 뿐만 아니라, 제가 도저히 묵과할 수 없는 심각한 사생활 침해 및 법적 안전 기준 위반이 있었습니다. 1. 심각한 사생활 침해 및 불법 녹화 (CCTV) 이것이 가장 충격적인 부분입니다. 시술 후, 담당 테라피스트는 제 친구에게 머리 감는 방 안에서 옷을 갈아입으라고 했습니다. 그런데 나중에 그 방 안에 CCTV 카메라가 설치되어 있는 것을 발견했습니다. 즉, 제 친구는 완전히 알몸인 상태로 녹화된 것입니다. 항의하자 매니저는 카메라 설치 사실은 인정했지만 "영상을 유출하지 않겠다"고 주장했습니다. 2. 개인 정보 침해 및 귀중품 분실 제 동의 없이 직원들이 저희 개인 사물함에서 소지품을 가져갔습니다. 게다가 다른 방으로 이동하는 과정에서 테라피스트는 제 여권과 현금이 든 지갑을 이전 사물함에 두고 갔고, 그 사물함은 다른 사람들이 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 제가 항의하자 직원은 "혹시 잃어버린 물건 있으세요?"라고 무심하게 되물었습니다. 이는 고객 안전에 대한 책임감이 전혀 없음을 보여줍니다. 3. 끔찍한 위생 상태 및 악취 이 스파의 위생 상태는 정말 끔찍합니다. 제공된 수건에서 역겨운 악취(습기 냄새)가 났는데, 제대로 세탁이나 소독이 되지 않았음을 나타냅니다. 게다가 직원들은 음식을 바닥에 그대로 놓았습니다. 팬데믹 이후 시대에 이처럼 낮은 위생 기준은 위험하고 혐오스럽습니다. 4. 부정직한 행위 및 수준 이하의 서비스 • 기만적인 지연: 40분간의 지연은 "수도 시스템 점검" 때문이라고 했지만, 우리가 기다리는 동안 다른 고객들이 나가는 것을 목격했습니다. 이전 리뷰들을 보면 이 "점검"은 예약 초과를 위한 상습적인 핑계인 것 같습니다. • 거친 마사지: 마사지는 편안하지 않았고, 오히려 고통스럽고 "폭력적"이었습니다. 테라피스트는 매우 거칠게 마사지하여 스트레스를 유발했습니다. 샤워 수압이 너무 약해서 두 사람이 동시에 헹구는 것조차 불가능했습니다. 1. 심각한 사생활 침해 및 성희롱 위험 시술 후 시간을 절약하기 위해 테라피스트는 제 친구에게 헤어샵에서 옷을 갈아입으라고 했습니다. 나중에 알고 보니 그 방에는 CCTV가 설치되어 있었습니다. 매니저는 CCTV가 설치되어 있음을 인정했지만, 이는 제 친구가 옷을 갈아입는 동안 완전히 알몸 상태였고, 그 모든 상황이 녹화되었다는 것을 의미합니다. 이는 개인의 사생활을 심각하게 침해할 뿐만 아니라 불법 촬영이며 윤리 기준에도 위배됩니다. 매니저가 "공유하지 않겠다"고 변명한 것은 절대 용납할 수 없습니다. 녹화된 영상 자체가 고객들에게 심각한 위협이 될 수 있습니다. 2. 재산 안전 및 개인 정보 침해 직원들은 허락 없이 저와 제 친구의 개인 사물함을 열고 속옷과 기타 개인 소지품을 꺼냈습니다. 더욱 어처구니없는 것은 테라피스트가 방을 이동하는 동안 제 여권, 휴대전화, 현금이 든 지갑을 같은 사물함에 두고 갔고, 그 사물함은 곧바로 다른 고객이 사용했다는 점입니다. 해당 업소는 고객의 귀중품에 대해 극도로 무책임한 태도를 보였고, 문의에 대해 "혹시 뭐 잃어버리셨어요?"라는 오만한 답변으로 일관하며 전문성이 완전히 결여된 모습을 드러냈습니다. 3. 매우 불량한 서비스 및 허위 주장 • 고의적인 지연: 오후 4시 예약 시간에도 불구하고, 업소 측은 "수도 설비 점검"을 핑계로 예약을 지연시켰습니다. 이는 사실상 초과 예약을 위한 구실이었습니다. 결국 40분이나 지연되었고, 사우나 이용 시간도 강제로 단축되었습니다. • 거친 서비스: 마사지사의 동작은 매우 거칠고 자극적이었습니다. 마사지 강도가 너무 세서 얼굴이 마비될 정도였습니다. 편안한 휴식이 아닌, 육체적인 고문에 가까웠습니다. • 불량한 위생 상태: 음식물이 바닥에 아무렇게나 방치되어 있었고, 샴푸와 샤워 시설은 매우 열악했습니다. 수온이 일정하지 않아 두 사람이 동시에 이용하기 어려웠습니다. • 수건에서 나는 불쾌한 냄새: 해당 시설에서 제공되는 수건에서 강한 음식 냄새가 났는데, 이는 수건이 철저한 세척 및 고온 살균 처리를 거치지 않았음을 분명히 보여줍니다. 스파와 같이 매우 사적인 공간에서 이처럼 비위생적인 수건을 사용하는 것은 고객의 피부 건강에 심각한 위협이 되며, 매우 불쾌합니다. • 위생 관리 소홀: 바닥에 음식을 직접 놓아둔 점과 수건에서 나는 불쾌한 냄새 등 앞서 언급한 문제들을 종합해 볼 때, 해당 시설의 위생 관리가 완전히 무너졌음을 알 수 있습니다.

90분 마사지는 좋았지만, 개선될 수 있는 부분은 마사지 시간이었습니다. 발을 담그는 시간, 마사지 시작을 기다리는 시간, 그리고 다음 단계로 넘어가기 전 대기 시간 등 "대기 시간"이 너무 많다고 느꼈습니다. 또한, 마사지 초반에 테라피스트들끼리 이야기하는 소리가 들렸고, 방 안에서 물건을 옮기는 소음도 있었습니다. 제 담당 테라피스트는 주기적으로 마사지 테이블을 옮겼습니다. 이러한 점들이 전문적인 서비스라는 느낌을 떨어뜨렸습니다. 마사지 자체는 좋았지만, 90분 동안 제대로 된 마사지를 받았다는 느낌이 들지 않아 평균 수준이었습니다. 별점 3점입니다. 하지만 허브 헤어 워시는 정말 최고였습니다! 테라피스트가 풍성한 거품으로 오랫동안 꼼꼼하게 스크럽해줘서 정말 기분 좋았습니다. 가격도 저렴해서 더욱 만족스러웠습니다! 꼭 한번 방문해서 허브 헤어 워시를 경험해 보세요!! 그래서 둘 다 별 4개를 줬습니다.

정말 좋은 마사지샵이에요! 강력 추천합니다. 클룩을 통해 예약했는데 모든 과정이 순조로웠어요. 감사합니다